Preguntas Frecuentes
Esta sección te ayudara a identificar algunos de los problemas más comunes relacionados con equipos de cómputo y conexión.
Se enumeran los siguientes navegador para borrar caché:
- Realizar los siguientes pasos actualizar página sin caché
- Realizar los siguientes pasos para borrar caché en Firefox
- Realizar los siguientes pasos para borrar caché en Google Chrome
- Realizar los siguientes pasos para borrar caché en Edge
- Realizar los siguientes pasos para borrar caché en Internet Explorer
- Ingresar a la página correo.irapuato.gob.mx
- Nombre de usuario: escribir el correo electrónico: nombre.apellido (ejemplo pedro.hernandez)
- Contraseña: escribir la contraseña actual
2. En la fila de opciones, clic en Preferencias
3. Clic en el botón Cambiar contraseña
4. Se muestra una ventana para cambiar la contraseña, ingresar los siguientes datos:
- Contraseña antigua: ingresar la contraseña antigua
- Nueva contraseña: ingresar la nueva contraseña
- Confirmar: ingresar nuevamente la nueva contraseña
5. Cambio exitoso de contraseña
Una vez que haya agregado cuentas a Outlook, puede cambiar la frecuencia con la que Outlook busca correo electrónico nuevo de cada cuenta.
- Haz clic en Archivo y Opciones. Ve a Avanzado y haz clic sobre Enviar y Recibir. Una vez en la ventana de Grupos de envío y recepción nos aseguramos de que esté activada la casilla de verificación Programar un envío y recepción automáticos cada y cambiamos el valor a los minutos que queramos
¿Por qué borrar cache?
Cómo borrar caché?
1. Para entrar en símbolo de sistema podemos acceder desde la combinación de teclas WINDOWS + R (al mismo tiempo).
2. Se mostrará un recuadro y escribimos cmd y clic en aceptar
3.
Para salir de símbolo de sistema, podemos cerrar la ventana directamente.
Al navegar por Internet, cuando ponemos en la barra de direcciones un sitio web a través de su nombre de dominio, cada búsqueda que nos resuelve el servidor DNS es almacenada en nuestro equipo. Esto hace que, si volvemos a acceder al mismo sitio web, no necesite consultar con los servidores DNS de nuevo, y así poder acceder más rápidamente.
Muchas veces cuando tenemos problemas de acceso a sitios web, la caché DNS juega un papel importante ya que podría tener información que ya no está actualizada, y debemos borrar esta caché para poder navegar por diferentes sitios web con normalidad.
Si por ejemplo intentamos entrar en una página web y vemos que no se abre, que el contenido no se ve correctamente o que se carga incompleta, puede que el problema esté en la caché. Tal vez lo que ha almacenado nuestro equipo sea el contenido en un momento en el que el servidor tenía algún error. Por ello, cuando nos encontremos con este tipo de problemas algo a tener en cuenta es borrarla.
Muchas veces cuando tenemos problemas de acceso a sitios web, la caché DNS juega un papel importante ya que podría tener información que ya no está actualizada, y debemos borrar esta caché para poder navegar por diferentes sitios web con normalidad.
Si por ejemplo intentamos entrar en una página web y vemos que no se abre, que el contenido no se ve correctamente o que se carga incompleta, puede que el problema esté en la caché. Tal vez lo que ha almacenado nuestro equipo sea el contenido en un momento en el que el servidor tenía algún error. Por ello, cuando nos encontremos con este tipo de problemas algo a tener en cuenta es borrarla.
Cómo borrar caché?
1. Para entrar en símbolo de sistema podemos acceder desde la combinación de teclas WINDOWS + R (al mismo tiempo).
2. Se mostrará un recuadro y escribimos cmd y clic en aceptar
3.
Una vez que tengamos abierto el símbolo del sistema, debemos escribir el siguiente comando:
ipconfig /flushdns.
Al presionar la tecla enter, automáticamente empezará la limpieza y ya tendremos la caché DNS limpia. Para salir de símbolo de sistema, podemos cerrar la ventana directamente.
Cuando las ventanas dejan de responder, no podemos mover el puntero del mouse o el escritorio se congela, es reiniciar el Explorador de archivos.
Usar CTRL + ALT + SUPR y luego seleccionar el Administrador de tareas. Luego, una vez que tengas abierta la ventana
Hacer click en "Archivo" >> "Ejecutar nueva tarea" y escribimos explorer.exe y posterior clic en Aceptar (como se muestra en la imagen)
Usar CTRL + ALT + SUPR y luego seleccionar el Administrador de tareas. Luego, una vez que tengas abierta la ventana
Hacer click en "Archivo" >> "Ejecutar nueva tarea" y escribimos explorer.exe y posterior clic en Aceptar (como se muestra en la imagen)
¿Estafas cibernéticas?
Por este medio se estará dando a conocer estafas cibernéticas que todos deben conocer para minimizar su impacto al conocer las variantes más comunes que utilizan los cibercriminales.
Phishing:
Los ataques de phishing son muy comunes tanto en las redes corporativas como en las personales.
¿Cuándo ocurren?
Cuando un delincuente envía una comunicación (correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto, etc.) en la que pretende ser otra persona para extraer o acceder a credenciales, datos personales o información financiera sobre el individuo objetivo o información sensible relacionada con la organización para la cual trabaja.
Por este medio se estará dando a conocer estafas cibernéticas que todos deben conocer para minimizar su impacto al conocer las variantes más comunes que utilizan los cibercriminales.
Phishing:
Los ataques de phishing son muy comunes tanto en las redes corporativas como en las personales.
¿Cuándo ocurren?
Cuando un delincuente envía una comunicación (correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto, etc.) en la que pretende ser otra persona para extraer o acceder a credenciales, datos personales o información financiera sobre el individuo objetivo o información sensible relacionada con la organización para la cual trabaja.
Consejos que debe tener en cuenta para reconocer este tipo de mensajes maliciosos:
- Verifique los nombres de los contactos: tenga cuidado si recibe comunicaciones de una fuente que no reconoce y que le pide que realice una acción como proporcionar información personal o iniciar sesión en un sitio. Verifique su dirección de correo electrónico o número de teléfono y compárelo con la persona u organización con la que dice estar asociado para descubrir inconsistencias.
- Busque faltas de ortografía y gramática deficiente: las organizaciones profesionales se toman el tiempo de leer sus comunicaciones antes de enviarlas. A menudo, los cibercriminales de phishing no lo hacen. Si recibe un mensaje de una fuente supuestamente confiable que incluye errores tipográficos, una gramática deficiente o una mala puntuación, es probable que sea una estafa.
- Busque comportamiento agresivo: si el tema y tono de un mensaje son demasiado agresivos, es probable que sea una estafa. ¿Alguna vez ha visto un correo electrónico que dice algo similar a “¡Urgente! Su cuenta está sobregirada por X días. ¡Contáctenos INMEDIATAMENTE”! El objetivo aquí es hacer que se sienta incómodo, se asuste y tome la acción que desean los estafadores.
Ejemplo de correos phishing recibidos con ligas engañosas:
Las estafas cibernéticas pueden afectar a cualquier persona que no esté al tanto de estas señales de advertencia comunes.
Si usted recibe algún correo de este tipo marque como 'Spam' o 'Correo no deseado' y reporte a Mesa de Servicio SI TIENE ALGUNA DUDA en la extensión 9999 o al correo: mesa.servicios@irapuato.gob.mx.
Portal de la Dirección General de Tecnologías de la Información e Innovación
DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INNOVACIÓN
Hidalgo #77, Zona Centro
Irapuato, Gto. México
(462) 606 9999 Ext. 1621